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Häufige Fragen: Probleme beim Kontaktlinsentragen

Warum sitzen meine Kontaktlinsen nicht richtig?

Anonym
Frage:

Habe letzte Zeit Schwierigkeiten mit den Linsen. Ich habe ,wenn ich neue Linsen nehme,immer das Gefühl das sie verrutscht. Woran kann das liegen? Gruß S.Claassen

321Linsen.de
Antwort:

Hallo, wurden Ihnen genau die Linsen angepasst, die Sie tragen? Es kann sein, dass es eine andere Marke als gewöhnt ist, die andere Maßen hat. Wenn es bei denjenigen Linsen passiert, die Sie bereits ohne Probleme getragen haben, und es betrifft alle Linsen in der Verpackung, dann würde ich einen Besuch bei dem Optiker empfehlen, damit es untersuchen kann, ob alles in Ordnung ist. MfG Petra Márová

Kann ich geöffnete Packungen zurückschicken?

Anonym
Frage:

Sehr geehrte, ich habe heute die Kontaktlinsen die ich bestellt habe bekommen, aber es ist nicht die passende Dioptrie und ich kann leider nicht gut segen. Ich habe zwei LInsen (ein fuer die rechte und ein fuer die Linke Auge probiert), und wollte jetzt fragen ob es moeglich ist die anderen zwei (2×2) die nicht geoeffnet sind, zueruck zu schicken? Ich werde mir Optiker wieder ueberpruefen warum die Dipoptrie nicht die passende ist. Vielen Dank. Dario Macanovic

321Linsen.de
Antwort:

Sehr geehrter Herr Macanovic,

umgetauscht können nur originalverschlossene, unbeschriftete und unbeschädigte Packungen (die Schachteln, in der sich einzelnen Linsen befinden) werden. Leider können wir die einzelnen Blister nicht umtauschen.

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